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健客创始人,行业高壁垒仍需专业守护

发布来源:互联网    发布时间:2020-10-31 16:24

近年来,我国扶植“互联网+医药健康”行业发展决心和力度持续加大,特别是在今年,疫情后互联网医疗的政策利好以及快速上升的市场需求,致使商业巨头纷纷入场,今年5月,随着字节跳动完成对百科名医网的全资收购,国内互联网五巨头完成在互联网医疗赛道的全部入局,新一轮行业整合战,或将在资本力量的催化下提前打响。

对此,健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏在接受消费日报访谈中表示,面对商业巨头的“跑马圈地”互联网医疗行业深耕者们需着重考量如何守住“核心壁垒”才能在白热化的竞争环境中继续收割领地。

“慢病”仍是互联网医疗布局重头戏

在疫情防控的大背景下,“互联网+医疗”行业方兴未艾,在医学界掀起热浪,众多医疗平台凭借激增的线上看诊服务,实现快速增长。随着疫情防控工作的推进,后续如何完成平台流量沉淀,成为平台需要完成的首要任务,浪潮之下,具备高复诊率的慢病或许会成为最受益的领域之一。

在接受采访时,谢方敏表示,慢病的病情延续时间长、病因复杂、服务需求大,需要保持长期高频的诊疗沟通。不难想象,面对医疗资源分布不均的情况,三甲公立医院等顶级机构更倾向于对危急重症病人的救治,这也给了市场布局慢健康的空间。在此过程中,互联网医疗则为慢病搭建了更为顺畅、便捷的服务平台。

据了解,相较于其他病症而言,非首诊、慢病患者与医药电商的消费人群高度重合,对于医疗平台的使用也更具粘性。以健客为例,其中慢病患者复购挑起业务总订单的“大梁”资料显示,健客凭借着自主研发的AI慢病,荣获年度十大AI医疗创新项目,至今已经服务了超2000万慢病患者,极大地提升了慢病的工作效率。

行业“高壁垒”仍需专业守护

相较于其他行业而言,医疗领域涉及技术面广、复杂,此外,由于医疗专业工程直接关系到患者的生命健康,因而行业准入门槛较高。

如何培养公众对于平台的认同度,获取“专业带来的用户好感”始终是互联网医疗企业的“安身立命”之本。随着巨头与资本的不断助推,互联网医疗平台在商业前景不明朗的情形下持续孵化,然而在快节奏布局下,以专业医疗的形象抢占用户意志,似乎并不容易。但很显然,在这一点上,健客早已深讳其道。

谢方敏指出,医院、医生、实体、慢病、医药电商便是健客互联网医疗的关键词,也让健客“专业医疗”的标签深入人心。

“便捷服务”更具出圈优势

正如人们习惯去大医院扎堆看诊,很多时候,患者往往无法判断自己的病症严重与否,在公众概念认知中,汇聚全国优质医疗资源的大医院,大病小病都能治,提供的是“一站式”医疗服务,更能满足于人们的日常就医需求。

聚合平台优势,打造一站式的闭环,无疑在竞争中更具出圈优势。在互联网医疗领域的深耕者中,健客算得上是行业的先行者。

以供应链为例,健客在2016年联合辉瑞、葛兰素、拜耳、同仁堂、白云山等多家企业,发起医药电商领域首个“正品联盟”以此保证品牌正品直供,增强用户对健客品牌的信任感,这也为后续与药企密切合作创造了条件。

目前,健客已累计与5000多家制药工业企业建立了合作关系。此外,凭借在与医院、医生线下药店等方面的业务扩展,健客完成了品牌向上下游延伸布局,打造了从医药到医院、到患者各链条互通的健康闭环。

据业内人士分析,在医改控费的大背景下,推进互联网医疗行业发展依然是国家政策的主旋律,这也为行业持续发展创造广阔的想象空间。而健客凭借在品牌、资源及前瞻布局的杠杆价值,更容易促成医疗生态圈的深层合作,以此获得强化市场地位的最好时机。

本文相关词条概念解析:

医疗

医疗是指1、医治,2、疾病的治疗。中华医史几千年,而这个字眼是在近几十年才出现,其实这是为了与国际接轨而新生的字眼,之前大多使用治疗。然而医疗也包含保健内容。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失就会造成患者人身损害的事故。从目前的调研信息反映来看,国内大部分医疗资源较为发达的地区已经开始了区域医疗卫生服务共同体的试点工作,目前此项国内还处于政府主导阶段,应此其组成部分主要为部属医院、市属医院、部队医院、社区卫生院和乡镇卫生院,民营医院和私人诊所暂时未加入其中。

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