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京东生鲜推出了全新的品质服务升级计划,新基建中的排头兵

发布来源:互联网    发布时间:2020-06-06 15:15

京东生鲜推出了全新的品质服务升级计划,新基建中的排头兵(图1)

小刀马

京东生鲜推出了全新的品质服务升级计划,新基建中的排头兵(图2)

品质服务内容升级重点突出在哪里?这一次京东推出全新品质服务升级,重点涵盖京东生鲜“6S品质零售体系”其中包括食品安全第一、稳定的品质保障体系、以品质为第一的精选商品、美食解决方案、创造简约生活、实现可持续性增长在内的6大条。本次品质服务升级计划正是 “6S品质零售体系”的具体落地。消费者最担心的就是购买的生鲜“坏烂霉”而且出了问题还没有地方受理、推三阻四等等。为了能够更好地提升品质服务,京东推出了九大售后赔付举措。“壕敢赔”计划包括“优鲜赔-只赔不需退”“化冻就赔”“死亡就赔”“配送延时就赔”“发货延时就赔”“破损包赔”“足斤足两”“效期无忧”“兑换无忧”等九大售后赔付服务。为消费者解除后顾之忧。

制定标准,加强品控,服务品质进一步提升。京东联合各行业协会,分门别类的为众多农产品建立专项标准体系,比如阿克苏苹果标准、肉丸标准,牛排类商品质量标准等。由于京东品控举措有力,也在倒逼企业提升产品质量。京东充分认知到,消费者对于生鲜农产品的品质要求的严格性,京东从源头上尽量让生鲜农产品向标品靠拢。而且,京东坚持原产地直采,打造了从产地到餐桌的供应模式,联动上下游,“品质生鲜”核心做到了极致,对整个行业的发展都是一种积极的促进。京东通过“买手制”准入审核、“神秘抽检”牢牢地进行品控。每年审核就达41000多次,抽检商品近4000批次。而且,京东生鲜是国内首个且唯一获得BRC A&B、ISO9001双认证的生鲜电商平台。

京东生鲜推出了全新的品质服务升级计划,新基建中的排头兵(图3)

智能供应链是“刚需”配置,智慧城市离不开的“标配”“新基建”中的排头兵。近日京东零售集团CEO徐雷在发表的署名文章中提到:“人们在疫情期间看到,‘新基建’强化着中国经济对冲疫情影响的韧性,智能供应链和智能物流将像水电煤一样,是现代智慧城市不可或缺的部分。”京东从安全、好吃、健康三个层面,推出系列品控标准,改善并解决行业痼疾。京东的智能供应链和智能物流强调以供应链为基础的零售平台精准匹配,推动民生物资的迅速对接、物流的及时配送,在疫情中我们已经很好地感受到。京东物流的迅捷本身也说明智能供应链的优势。京东600多万种SKU的基础上库存周转率能控制在35天左右,整体费用率只有10%左右,远低于传统零售行业20%的费用率。对于全国超过40万亿的社会消费品零售总额来说,费用率降低10%就意味着会有4万亿的消费红利。

本文相关词条概念解析:

品质

品质,主要指人的素质和物品的质量,人的素质指人的健康、智商、情商、逆商等状况和知识、文化、道德素养,物品的质量指物品满足用户需要的标准,比如:外观、构造、功能、可靠性、耐用性,如果是产品还需要服务保障等。品质语出老舍《后记》:在书里,虽然我同情劳苦人民,敬爱他们的好品质,我可是没有给他们找到出路。冯雪峰《上饶集中营·关于主题》:这种种高贵的精神和品质,也是有着非常典型的表现的。”周而复《上海的早晨》第四部十九:﹝他﹞发现清花车间和钢丝车间没有经常根据不同的原棉品质,来调整机器设备。

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